Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товару регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар продавцю протягом 14 календарних днів з дня покупки Повернення товару від покупця Покупець має право повернути товар належної якості (або обміняти його на інший), якщо дотримано таких умов повернення товарів неналежної якості: Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безоплатного усунення недоліків товару; - Відшкодування витрат на усунення недоліків товару. - при виявленні недоліків товару, які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару чи повернення коштів. , або у месенджері Viber за телефоном +380682160930. Для товарів неналежної якості діють інші норми Закону України „Про захист прав споживачів”. Для повернення товару необхідно узгодити спосіб зворотної доставки товару. Повернення товару провадиться в точці видачі Постачальника або шляхом відправки товару через поштову службу. Доставка товару відбувається коштом покупця. Вимоги покупця задовольняються протягом 14 календарних днів, якщо інше не обумовлено продавцем із покупцем. При отриманні товару у відділенні поштової служби або у точці видачі Продавець зобов'язаний уважно оглянути його, перевірте комплектацію та наявність пошкоджень: Якщо виявлено пошкодження або неповну комплектацію товару, Продавець має право відмовити покупцю у поверненні. Для звернень клієнта з питань обміну або повернення товару перед тим, як вимагати фізичне повернення, Продавець має право запитувати фото/відеоматеріали, які допоможуть візуально виявити його недолік. Це допоможе зорієнтувати покупця на процедуру повернення, а також, не витрачаючи час на транспортування товару до точки видачі, запропонувати альтернативне рішення: повна чи часткова компенсація вартості товару. Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта" або за адресою вулиця Львівська 111, Великі Мости, Львівська область, 80074 Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +380682160930

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.