Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 календарных дней со дня покупки Возврат товара от покупателя Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой), если соблюдены следующие условия возврата товаров ненадлежащего качества: Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: - пропорционального уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещение расходов по устранению недостатков товара. - при обнаружении недостатков товара, которые не подлежат ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств. , или в мессенджере Viber по телефону +380682160930. Для товаров ненадлежащего качества действуют другие нормы Закона Украины «О защите прав потребителей». Для возврата товара необходимо согласовать способ обратной доставки товара. Возврат товара производится в точке выдачи Поставщика или путем отправки товара посредством почтовой службы. Доставка товара происходит на средства покупателя. Требования покупателя удовлетворяются в течение 14 календарных дней, если иное не оговорено продавцом с покупателем. При получении товара в отделении почтовой службы или в точке выдачи Продавец обязан внимательно осмотреть его, проверьте комплектацию и наличие повреждений: Если обнаружены повреждения или неполная комплектация товара, Продавец имеет право отказать покупателю в возврате. Для обращений клиента по вопросам обмена или возврата товара перед тем как потребовать физический возврат, Продавец имеет право запрашивать фото/видеоматериалы, которые помогут визуально выявить его недостаток. Это поможет сориентировать покупателя на процедуру возврата, а также, не тратя время на транспортировку товара в точку выдачи, предложить альтернативное решение: полная или частичная компенсация стоимости товара. Обмен и возврат товаров производится почтовой компанией "Новая почта" или по адресу улица Львовская 111, Великие Мосты, Львовская область, 80074 Для решения вопросов обмена и возврата товаров - позвоните нашему менеджеру по номеру +380682160930

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.